Arménie : Acheter et Vendre

Approcher le consommateur

Les opportunités marketing

Le comportement de consommation

Après plusieurs décennies de politique de prix constants, à l'époque de l'influence soviétique, le consommateur arménien est en train de découvrir les réalités ainsi que la diversité des marchandises d'une économie de libre échange. Le consommateur arménien est très sensible au prix, mais il souhaite aussi avoir la possibilité de choisir entre plusieurs produits. Les produits étrangers et les noms de marque sont particulièrement attirants pour ces consommateurs.

Le profil du consommateur et son pouvoir d'achat

Le marché domestique arménien n'est pas très important. Les catégories de consommateurs les plus pauvres s'intéressent surtout aux prix des produits et se contentent d'acheter les marchandises de base. De fait, le taux de pauvreté en Arménie est encore très bas.

Ceux qui ont un pouvoir d'achat plus élevé sont intéressés par les marques étrangères ainsi que les produits de nouvelles technologies. Il s'agit essentiellement des Arméniens de la diaspora - qui compte 6 millions de personnes en dehors de l'Arménie, soit deux fois la population qui vit dans le pays. Ils vivent principalement aux Etats-Unis et en Europe (France, Belgique, etc.) et au Moyen-Orient. Leur pouvoir d'achat est plus important que celui de la population locale et ils peuvent avoir une influence sur certains secteurs comme la construction (dans la mesure où ils achètent des propriétés dans leur patrie) et ils sont aussi des consommateurs potentiels pour les articles traditionnels arméniens comme les tapis, le vin et les bijoux, etc.

Les associations de consommateurs

Association pour la protection des droits des consommateurs.

Principales agences de publicité

Agence de publicité - BTL Services

Distribuer un produit

Part de marché

Les marchés d'Erevan dominent le commerce de détail.

Les procédures d'accès au marché

Les conventions internationales

Membre de l'Organisation Mondiale du Commerce
Signataire de la Convention de Bâle sur le contrôle des mouvements transfrontières des déchets dangereux et de leur élimination
Signataire du Protocole de Montréal relatif à des substances qui appauvrissent la couche d'ozone

Les coopérations économiques internationales

Entre autres, l'Arménie est membre de la Communuaté des Etats Indépendants (CEI) et de la Conférence sur la Sécurité et la Coopération en Europe  (CSCE) de la Banque mondiale etc.

Les barrières non-tarifaires

L'Arménie est considérée comme ayant l'un des régimes de tarifs douaniers les plus ouverts. Bien que l'Arménie soit membre de l'OMC et que le Code des douanes soit en conformité totale avec les règles de l'OMC, l'application de la valeur du marché plutôt que de la valeur de la transaction, au niveau de l'évaluation des marchandises est une pratique courante, ce qui créé un environnement à la fois intimidant et imprévisible pour les négociants internationaux, ainsi que pour les entreprises domestiques. En même temps, les agents douaniers se plaignent que les importateurs font systématiquement une déclaration moindre que la valeur de transaction des marchandises, pour éviter les droits de douane. De plus, il devra être noté qu'il n'existe pas de quotas pour les importations des autres pays membres de l'OMC.

La plupart des importations ne nécessitent pas de licence. Cependant, il existe des restrictions pour la santé, la sécurité ou des raisons liées à l'environnement. Les médicaments doivent être autorisés par le Ministère de la Santé et les produits chimiques destinés à l'agriculture par le Ministère de l'Agriculture. Dans le cas de réclamations vis-à-vis des autorités douanières, l'importateur se tournera vers l'autorité douanière supérieure ou les cours.

Pour plus de détails concernant le régime douanier, rendez-vous sur le site du Service douanier arménien

Les droits de douane et les taxes à l'importation

10%

Retrouvez les droits de douane et les taxes locales qui s'appliquent à votre produit sur notre service Droits de douane et taxes locales.

La classification douanière

L'Arménie utilise le Système harmonisé de classification des tarifs douaniers. Les tarifs douaniers sont ad valoral et prélevés sur la valeur CAF. L'Arménie est membre de l'Organisation Mondiale des Douanes et utilise la méthode de valeur de transaction pour l'évaluation douanière, en se basant sur les dispositions de l'accord GATT de 1994 sur l'implémentation de l'Article VII.

Les procédures d'importation

Les droits de douanes sont des paiements obligatoires règlementés par le Code douanier du pays.
Un taux uniforme de 10% s'applique à la majorité des importations (toutes les exportations en provenance de l'Arménie sont exemptes de droits). Certaines marchandises essentielles comme les produits alimentaires, les matières premières et les combustibles sont exempts de droits de douane. Un formulaire de déclaration douanière doit être présenté, ainsi qu'un pro forma des marchandises qui sont importées. Le tabac et les alcools nécessitent des certificats de qualité qui sont émis par l'organisme national de certification, Armexpertiza. De plus, selon le Code douanier, aucun droit n'est levé sur les marchandises des catégories suivantes :
- Fret en transit ;
- Importation vers un entrepôt douanier ;
- Importation vers un entrepôt sans droits de douane ;
- Importation vers un magasin duty free ;
- Importation temporaire pour traitement à l'entrée ;
- Importation temporaire.

Importer des échantillons

Les échantillons devront être déclarés lors de l'entrée dans le pays.
Etant donné qu'ils sont considérés comme étant des "importations temporaires", aucune taxe ne doit s'appliquer.

Pour plus d'informations

Douanes d'Arménie

Organiser son transport de marchandises

Les principaux moyens de transport

A cause de l'embargo de la Turquie et de l'Azerbaidjan, les marchandises de et pour l'Arménie doivent transiter par la voie Géorgienne. Les marchandises de ou destinées à l'Europe et au-delà, entrent ou sortent par les ports géorgiens de Batumi et Poti. Si bien que les routes et voies de communications maritimes vers la Géorgie sont les principales utilisées.

Les ports

Ministère des Transports et de la Communication, République d'Arménie
Association des transports routiers internationaux d'Arménie
Les chemins de fer d'Arménie
Aviation civile, Gouvernement d'Arménie

Les aéroports

Aéroport international de Zvartnots (aéroport principal situé à Erevan)
Aéroport d'Erebuni
Aéroport de Shirak (qui dessert la province de gyumri)

L'administration des transports maritimes

Ministère du Transport et des Communications

L'administration des transports aériens

Département général de l'aviation civile

L'administration des transports routiers

Ministère des Transports

L'administration des transports ferroviaires

Ministère du Transport et de la Communication

Identifier un fournisseur

Le type de production

Le secteur secondaire arménien contribue pour 45% au PIB. L'agriculture, le secteur des TI, l'électronique, l'ingénierie électronique et de précision, les mines, les produits chimiques et pharmaceutiques, les bijoux et le traitement des diamants, le textile et les vêtements constituent les principales industries.

Le secteur des Technologies de l'Information reçoit une attention particulière en tant qu'industrie à la croissance possible. Elle emploie actuellement entre 3.500 et 4.000 personnes. De plus, la productivité est élevée et les salaires sont bas par rapport à l'Europe et aux Etats-Unis, le niveau d'éducation est assez élevé, ce qui rend ce secteur assez compétitif.

Le secteur des vêtements est aussi plein de promesses. La main-d'oeuvre bon marché, les usines déjà existantes et un régime commercial positif (y compris un accès libre aux marchés de la CEI) créé des conditions favorables pour l'investissement dans les industries légères comme le textile, les tapis, les chaussures et l'habillement.

Au cours des six dernières années, la construction était le principal secteur de l'économie. Le secteur compte pour près de 26% du PIB du pays. La croissance dans le secteur de la construction est essentiellement menée par une augmentation des demandes pour un logement de meilleure qualité, principalement financée par les transferts d'argent de l'étranger. La diaspora arménienne qui cherche à avoir une base en Arménie a contribué de façon significative à la demande dans ce secteur.

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Les fédérations professionnelles

2 fédérations professionnelles répertoriées pour l'Arménie.
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Les chambres de commerce et leur représentation à l'étranger

Chambre de Commerce et de l'Industrie de la République d'Arménie

Contacter vos représentations commerciales en Arménie

La mission économique (choisissez le pays Arménie).
Ambassade de France en Arménie
8 boulevard Grigor Loussavoritch
Tél. : +374 (10) 56 11 03 / 56 46 67
Fax : +374 (10) 56 98 31

Les fédérations d'entreprises

Union des fabricants et des chefs d'entreprises d'Arménie

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